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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、诉讼费
B、废品损失
C、质量评审费
D、质量信息费

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在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是

A、管理者提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
D、管理者感到他们对社会整体负有责任

简述实行质量认证制度的作用。

在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是

A、倡导者
B、大黑带
C、黑带
D、绿带

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简述实行质量认证制度的作用。

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